سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تعالج منصة رحلتي بلس بيانات المؤسسات والمستخدمين والمشاركين لتشغيل الرحلات، دون ادعاءات قانونية أو أمنية غير موثقة.
جهة التشغيل والتواصل القانوني
لم تُعتمد بعد بيانات المشغل القانوني ورقم التسجيل والعنوان في إعدادات المنصة القانونية؛ لن تعرض المنصة قيمًا افتراضية بدلًا منها. لم يُعتمد بريد مستقل لاستفسارات الخصوصية بعد؛ استخدم قناة الدعم المعلنة مؤقتًا.
من نحن
رحلتي بلس منصة برمجية تساعد المؤسسات والجهات المنظمة للرحلات على إدارة التسجيل والمشاركين والدفعات والغرف والحافلات والمقاعد والصعود والتقارير.
نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على الموقع العام وحسابات المؤسسات وروابط تسجيل الرحلات وبوابة المشارك والملفات والخدمات المرتبطة بها.
البيانات التي نعالجها
نعالج فقط البيانات اللازمة لتقديم وظائف المنصة وتشغيل الرحلة، وفق إعدادات المؤسسة والحقول التي تعتمدها لكل رحلة.
بيانات المؤسسة
قد تشمل الاسم والنوع والموقع وبيانات المسؤول والتواصل والعنوان ورقم التسجيل والشعار والخطة المختارة.
بيانات المستخدمين
تشمل الاسم والبريد والهاتف والدور والصلاحيات وحالة الحساب وسجل الدخول اللازم لحماية مساحة المؤسسة.
بيانات المشاركين
قد تشمل بيانات الهوية والتواصل والسفر والطوارئ والفئة والمجموعة العائلية والملاحظات الصحية التي تدخلها المؤسسة أو المشارك.
الوثائق والمرفقات
قد ترفع المؤسسة أو المشارك صور الهوية والجواز والحوالات والموافقات. تحفظ المرفقات مع بيانات ملكية تربطها بالمؤسسة والسجل الصحيح.
بيانات الدفعات الإدارية
تسجل المنصة المبالغ والحالة وطريقة الدفع ورقم الحوالة والمراجع وسند القبض لأغراض المتابعة الإدارية، ولا تدعي المنصة أنها جهة دفع إلكتروني.
السجلات التقنية
نسجل أحداث المصادقة والعمليات الحساسة ومعرفات الطلب وعنوان الشبكة وبيانات المتصفح بالقدر اللازم للأمان والتدقيق واستكشاف الأعطال.
ملفات الارتباط
تستخدم المنصة ملف ارتباط جلسة آمنًا لتسجيل الدخول، وتستخدم تخزين الجهاز لتفضيلات الواجهة مثل السمة. لا نعرض ادعاءً باستخدام ملفات تسويق غير منفذة.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات لتشغيل التسجيل والمراجعة والدفعات والتسكين والنقل والصعود والإشعارات والتقارير والدعم ومنع إساءة الاستخدام.
الأساس القانوني للمعالجة
تحدد المؤسسة الأساس المناسب لجمع بيانات المشاركين وفق علاقتها بهم والتزاماتها. وتعالج رحلتي بلس البيانات لتقديم الخدمة وتنفيذ التعليمات المشروعة للمؤسسة.
عزل بيانات المؤسسات
ترتبط السجلات بمعرف المؤسسة، وتطبق الاستعلامات والتحقق من الصلاحيات على الخادم قبل قراءة البيانات أو تعديلها.
الصلاحيات
تحدد الأدوار ما يستطيع المستخدم قراءته أو تغييره، مع فصل مهام الإدارة والإشراف والمالية وإدخال البيانات بحسب إعداد المؤسسة.
حماية الوثائق الحساسة
لا تعرض روابط التخزين المباشرة؛ تمر تنزيلات الملفات عبر مسار يتحقق من الجلسة وملكية المؤسسة ونوع المحتوى.
مزودو الخدمات
قد تعتمد المنصة على خدمات استضافة وتخزين وإرسال يختارها مشغل المنصة. لا ننشر أسماء أو التزامات مزود غير مثبتة في إعدادات التشغيل الرسمية.
مكان تخزين البيانات
يحدد مكان التخزين الفعلي وفق إعدادات بيئة الاستضافة والعقد المعتمد مع المؤسسة. لا نعرض موقعًا قانونيًا غير موثق.
مدة الاحتفاظ
تحتفظ المؤسسة ببياناتها طوال الحاجة التشغيلية أو التعاقدية، ثم تطلب التصدير أو الحذف وفق الالتزامات النظامية وإجراءات النسخ الاحتياطي المعتمدة.
تصدير البيانات
يمكن للمؤسسة استخدام التقارير والصادرات المتاحة وطلب نسخة إضافية من بياناتها عبر قناة الدعم الرسمية.
حذف البيانات
تستخدم بعض وظائف النظام الحذف الناعم للحفاظ على أثر العمليات. تعالج طلبات الحذف النهائي بعد التحقق من الصلاحية والالتزامات النظامية.
حقوق المؤسسة
يمكن للمؤسسة طلب الوصول والتصحيح والتصدير والتقييد والحذف، وإدارة مستخدميها وصلاحياتهم ضمن حدود العقد والأنظمة المطبقة.
حقوق المشاركين
يوجه المشارك طلباته أولًا إلى الجهة المنظمة للرحلة بصفتها المسؤولة عن تحديد الغرض والحقول. ويساعد فريق رحلتي بلس المؤسسة في تنفيذ الطلبات الموثقة.
الحوادث الأمنية
عند اكتشاف حادث مؤثر، يجري التحقق منه واحتواؤه وتوثيقه وإبلاغ الأطراف المطلوبة وفق أثر الحادث والالتزامات المعتمدة.
الأطفال
على المؤسسة الحصول على موافقة ولي الأمر أو الأساس المناسب قبل إدخال بيانات الأطفال، وعدم جمع ما لا تحتاجه الرحلة.
تعديلات السياسة
قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات. يظهر تاريخ السريان بعد اعتماده في إعدادات المنصة القانونية.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع فريق رحلتي بلس عبر قناة الدعم أو واتساب +962776349348.